Términos y condiciones

Bases de la entrada por compra sobre $190.000

• · Premio: una entrada al concierto de BTS en el Estadio Nacional de Santiago, ubicación Andes Bajo Centro, por cada compra que califique. No se canjea por dinero ni por productos.
• · Cómo se obtiene: automáticamente, al hacer un pedido cuyo total sea igual o superior a $190.000. No hay sorteo: la entrada se asigna en el momento de la compra y queda registrada en el pedido, que lo indica en su pantalla de confirmación.
• · Cantidad: hay 2 entradas en total, una por compra. Se asignan por orden de compra y te confirmamos por correo si te tocó una. Si ya están entregadas te avisamos, y tu compra no cambia en nada: mantiene su precio, su despacho y su garantía.
• · Condición: la entrada se entrega una vez confirmado el pago de la compra. Si el pago no se recibe dentro del plazo de la reserva, o el pedido se cancela o se devuelve dentro del plazo de retracto, la entrada vuelve a quedar disponible para otra compra.
• · Entrega: se coordina con la compradora por el correo o el teléfono registrados en su pedido. Los gastos de traslado al recinto y cualquier otro costo no incluido corren por su cuenta.
• · Esta promoción no está asociada ni patrocinada por BTS, HYBE, BIGHIT MUSIC, Weverse ni por la productora del concierto.

Entradas para el concierto

Esta sección rige la compra de entradas a través del sitio, tanto las que vende la tienda con stock propio como las que publican terceros con el pago en custodia. No rige la promoción de entradas de regalo ni el sorteo, que tienen sus propias bases más arriba.

Qué se está comprando

Una entrada nominativa emitida por la ticketera oficial del evento. La tienda no organiza el concierto, no emite las entradas y no forma parte de la ticketera: lo que se contrata es la entrega de una entrada existente, con el traspaso hecho dentro de las plataformas oficiales.

Cómo se entrega

El traspaso son dos trámites en las plataformas oficiales: el cambio de titularidad de la entrada, que la deja a nombre y RUT de quien compra, y el envío del código a su cuenta de la aplicación de entradas, que se hace al correo que haya indicado. Cada uno de los dos se puede hacer una sola vez y ninguno se puede deshacer. Por eso el nombre y el RUT que se escriben al comprar deben ser exactamente los del documento con que se va a entrar al recinto: un dato mal escrito no se puede corregir después. La ticketera habilita los traspasos treinta días antes de cada función, y antes de esa fecha ninguna entrada se puede entregar, aunque ya esté pagada.

Derecho a retracto

En la compra de entradas no aplica el derecho a retracto de los diez días del artículo 3° bis de la Ley 19.496, y así se informa de manera expresa antes del pago, según lo permite esa misma norma. El motivo está en la mecánica de la entrada: el traspaso es único e irreversible, de modo que una vez hecho la tienda no puede recuperar lo entregado ni volver a venderlo. Esta exclusión no alcanza a los productos de la tienda —ARMY BOMB, álbumes, libros y accesorios—, que conservan sus 10 días de retracto y sus 6 meses de garantía legal.

Si la entrada no llega

Mientras el traspaso no se haya hecho, la compra se puede deshacer y el dinero se devuelve íntegro, por la misma vía por la que se pagó y dentro de los diez días hábiles siguientes a que se constate que la entrega no se va a poder hacer. Esto vale también cuando la entrada la publicó un tercero: quien responde frente a quien compra es la tienda, en los términos del artículo 43 de la Ley 19.496, sin perjuicio de las acciones que le correspondan contra la persona que publicó.

Riesgos que dependen de la ticketera

La ticketera y la productora se reservan la facultad de anular entradas y de definir el procedimiento de acceso al recinto, incluso después de hecho el traspaso. La tienda no puede impedirlo ni revertirlo. Si una entrada entregada a través del sitio fuera anulada por la ticketera por causa no imputable a quien compró, la tienda devuelve lo pagado; no responde en cambio por perjuicios distintos del precio, ni por la suspensión, el cambio de fecha o la cancelación del espectáculo, que corresponden al organizador.

Cuando la entrada la publica un tercero

El precio lo fija quien publica. La tienda retiene el pago hasta que la entrega esté confirmada por quien compró, y recién entonces le paga a quien publicó, descontando su comisión, que se informa al publicar y queda fijada en ese momento. La retención es transitoria y sujeta a un plazo determinado: no constituye depósito, no genera saldo a favor ni intereses, y no se puede dejar dinero en la plataforma. Para hacer el traspaso, la tienda le entrega a quien publicó el nombre, el RUT y el correo de quien compró, porque son los datos que las plataformas oficiales exigen para ese trámite y sin ellos la entrega es imposible; se usan solo para eso.

Quién puede publicar

Solo se aceptan entradas que estén en poder de quien publica y que no hayan sido recibidas por traspaso, porque una entrada ya traspasada no se puede volver a traspasar. Publicar una entrada que no cumpla esa condición, o que no exista, deja sin efecto la operación. Las obligaciones tributarias y de cualquier otra especie que le correspondan a quien publica son de su cargo.